Política de privacidade

Concilia Zaggi · versão de 04/11/2026

O principal: os dados da sua loja (vendas, pedidos, saldos, anúncios e atendimentos) são lidos e processados no seu computador e não são enviados para nós. O nosso servidor recebe só o necessário para conferir a licença: a chave, um código aleatório do computador, a versão da extensão e o endereço IP.

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é Leonardo Fernandes de Almeida, Niterói/RJ. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive o exercício dos seus direitos, escreva para suporte@leozaggi.com.br.

2. Dados que tratamos

Dado	De onde vem	Para quê
Nome, e-mail, telefone e dados da compra (pedido, assinatura, situação do pagamento)	Kiwify, quando você assina	Criar e renovar a licença, enviar a chave, prestar suporte e cumprir obrigações legais
Chave de licença	Criada por nós	Identificar a sua assinatura
Código do computador (um identificador aleatório criado pela extensão, que não revela quem você é nem o seu hardware)	Extensão	Controlar o limite de 2 computadores
Versão da extensão, data e hora da conferência e endereço IP	Extensão, a cada conferência (no máximo uma vez a cada 24 horas por computador, ou quando você ativa ou troca a chave)	Conferir a licença, impedir o compartilhamento da chave e manter a segurança do serviço
Chave, endereço IP e data e hora de cada download da extensão	Página de download (leozaggi.com.br/concilia/baixar)	Entregar a extensão só a quem tem licença e impedir o compartilhamento da chave
Nome, e-mail e WhatsApp informados no pedido de chave de teste	Formulário de teste (leozaggi.com.br/concilia/teste)	Criar e enviar a chave de teste, avisar pelo WhatsApp quando a chave da fila for enviada e evitar mais de uma chave de teste por pessoa
Mensagens de suporte	Você, por e-mail ou WhatsApp	Responder ao seu pedido

Não recebemos dados do seu cartão: o pagamento é processado pela Kiwify. Não usamos cookies de rastreamento nas páginas da extensão, e não vendemos nem alugamos dados.

Se você enviar um relato pelo formulário Reportar problema ou solicitar melhoria, recebemos seu nome, a mensagem e os arquivos que você anexar, usados só para responder ao relato.

3. Dados da sua loja ficam no seu computador

Para gerar os relatórios, a extensão lê as páginas e os relatórios da Shopee, do Mercado Livre e do Mercado Pago com o login que já está aberto no seu Chrome.
Esses dados são processados localmente. Ficam guardados no próprio Chrome (por exemplo, a lista de protocolos que a extensão acompanha) e nos arquivos que ela salva na sua pasta Downloads (relatórios das plataformas e PDFs).
Esses dados não são enviados para o nosso servidor nem para terceiros. Nós não temos acesso a eles.
A extensão nunca lê, guarda ou digita a sua senha das plataformas, e não envia cookies nem tokens de login para lugar nenhum.
Se você nos mandar um relatório, um print ou um arquivo para pedir suporte, usaremos esse material só para responder e o apagaremos quando o atendimento terminar.

4. Bases legais (LGPD)

Execução de contrato (art. 7º, V): criar, renovar e conferir a licença, enviar a chave e prestar suporte.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): impedir o compartilhamento da chave e proteger o serviço contra fraude, usando apenas os dados técnicos da tabela acima.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de venda exigidos por lei.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:

Kiwify: pagamento e e-mail de confirmação da compra.
Provedor do servidor (VPS): hospedagem do servidor de licenças e do banco de dados.
HostGator: envio do e-mail com a sua chave e caixa do suporte.
WhatsApp (Meta): quando você fala com o suporte por lá.

Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade exigir, nos termos da lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da assinatura e da licença: enquanto a assinatura existir e por até 5 anos depois do fim, para cumprir obrigações legais e para defesa em eventual processo.
Registros de conferência e de download (data, IP, computador ou chave e resultado): até 12 meses.
Mensagens de suporte: até 12 meses depois do último contato.
Pedidos de chave de teste na fila: até a chave ser enviada ou até você pedir a exclusão.

7. Segurança

A comunicação com o servidor é sempre criptografada (HTTPS). A resposta do servidor é assinada digitalmente, e o acesso ao banco de dados e ao painel de gestão é restrito. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos e informaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões. Também pode se opor a um tratamento feito por legítimo interesse.

Escreva para suporte@leozaggi.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma de tratar seus dados, atualizaremos esta página e avisaremos por e-mail antes de a mudança valer. Se a extensão passar a coletar algum dado novo, isso será informado antes, na própria extensão.